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万达院线3年互联网化摸索欲联合支付宝布终

2020-07-29 16:06:45

万达院线3年互联化摸索 欲联合支付宝布终端

在万达集团董事长王健林与阿里集团董事局主席马云的 亿元对赌 作罢后,种种迹象表明,万达院线即将在O2O上发力,而合作对象正是从阿里独立出来的支付宝。在万达集团内部,万达院线一直是互联转型的排头兵。经过了PC互联的摸索之后,万达院线在面对移动互联之时,已经有了足够的底气和相对清晰的判断。

万达院线:欲联合支付宝布终端

3年互联化摸索

2010年,国内团购行业迅速由 百团大战 上升为 千团大战 。在团购模式兴起的过程中,电影票成了团购站最倚重的一块业务,也为全国影院带去了每年大约9个亿的销售额。但另一方面,团购的低折扣打乱了院线原有的价格体系,以致于国家广电总局电影局不得不在去年发出 限价令 。

也是在2010年,作为院线老大的万达院线开始思考互联转型。据接近万达院线的知情人士F透露,在谋划之初,万达院线的信息技术团队曾经奔赴韩国等国外市场考察。在韩国,万达发现电子购票大概占到了一家影院票量的40%以上。借助互联途径,用户完全能够自主完成购票取票,无需一对一服务。

F分析认为,万达院线互联化的动力主要来自三个方面:一是实现用户自服务,降低影院运营成本;二是万达院线的主要用户是年轻群体,前者需要通过互联化来增加自身的科技感;三是原先纯线下的买票方式无法积累用户数据并作后期挖掘,而互联渠道可以。

2010年,第一版的 万达电影 上线了,这是一个由第三方外包公司做出来的站。但由于没有将底层的POS系统、订座系统等打通,那时的万达电影基本是一个失败的尝试:站不稳定、支付不流程以及订座等功能无法实现。万达院线内部的数据显示,万达电影当时的出票量在整体中的占比还不到0.5%。

这一次尝试也表明,当时无论是第三方还是万达院线自己,对互联都不够了解。万达是传统企业,在团队上也没有互联的团队和基因。

2010年之后,万达院线的信息技术团队就开始着手站与影院POS系统、订座系统等底层系统的打通。2012年下半年, 万达电影 新版上线。这个新版不但解决了支付、选座等问题,还实现了饮料爆米花售卖、积分兑换等功能。而在2012年4月,移动端的 万达电影 App也正式上线。

一年多后,万达电影目前的出票量迅速上升。据影院人士估算,万达站的出票量目前大约占据了万达院线整体的15%。

经过了PC互联的这段摸索之后,万达院线在面对当下的移动互联之时,已经有了一定的底气和相对清晰的判断。种种迹象表明,万达院线的下一步,是建立起自己的O2O商业模式。

终端计划

据悉,万达的信息技术团队曾在圣诞节前后从北京赶赴杭州。他们此行的目的地是黄龙时代广场上的支付宝总部,所要商谈的合作则是万达院线下一年信息化方面最大的一个项目。

这一消息得到了支付宝官方的证实: 这次是万达主动来找的我们。 支付宝公关部人员特地强调了这么一句。在当下的舆论中,传统线下行业往往被描述成被互联 革命 的角色。而实质上,包括万达、银泰这样的诸多线下行业巨头早已闻风而动 换句时髦的话说,叫 主动拥抱互联 。

据了解,万达院线这次所要推动的,是将支付宝接入万达院线将要推出的自有终端机。影院终端机是今年流行起来的售票模式,原本在线下部署这些终端机的主要是美团、票这样的团购站和第三方电影票售票平台。依靠这些终端机,用户在上购买电影票后无需到影院的售票台排队兑换纸质票,而只需要到终端机上输入序列号就可取票。

万达院线与团购站此前就有合作,但在终端机上他们决定自立门户。 万达在有意识地降低团购的业务量,这跟公司的定位策略有关。 F这样分析道。对于定位中高端的万达院线来说,团购站靠低价取胜,因此其聚拢的用户忠诚度太低。此外,团购的低价格也会伤害商家的价格体系。

另一个值得注意的是,万达院线的自主终端并不仅限于终端取票功能,而是希望实现将在线查询、选座、移动支付和取票一体,形成完整的O2O消费闭环。如此一来,接入合适的移动支付方案成了整个终端机的关键。在PC端,万达电影支持的是储值卡、支付宝、拉卡拉、银和移动话费五种支付方式。


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