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紧迫旅行团私改线路九寨沟6日游变成重庆6日游

2020-07-28 22:43:04

旅行团私改线路 "九寨沟6日游"变成"重庆6日游"

9日,南园大酒店,滞留的山东游客与旅行社人员交涉。首席钟志兵摄 华龙讯8月8日,山东的段先生随旅游团来到重庆,准备第二天坐车前往九寨沟六日游,不料当晚导游却称因路况条件差,旅游团没法按既定行程坐车进入九寨沟,只能更换旅游路线。 九寨沟六日游 一下变成 重庆六日游 ,这让25名山东游客傻了眼。经过一天协商,昨日,游客与旅行社达成一致,改成 重庆6日游 。 25名游客被 困 重庆 前日下午,来到位于菜园坝的南园大酒店,段按照规划开始建设这些配套设施先生与屋内的其他十余人一脸无奈。 明明是去九寨沟旅游,现在却只能呆在重庆。 段先生说,他们一行25人都是山东同一公司员工,报团参加了某旅行社推出的 九寨沟6日游 ,团费由公司统一缴付,每人3000元左右。 在现场看到,房间内堆放着牛奶、面包等食品。旅客赵女士告知,他们是8日当天乘飞机抵达重庆,本该次日乘车前往九寨沟。 大家都满心欢乐,谁知突然变卦。 赵女士说,8日当晚11点,导游通知他们,由于前往九寨沟的路途有泥石流危险,旅游团没法坐车前往,需变更旅游线路。 我们已在酒店呆了一天了,那儿都没去。 旅客刘女士说,她带着76岁的母亲一起出来旅游,没想到却被 困 在中途。 游客不同意改变线路 导游提出由原来的 九寨沟6日游 变成 重庆6日游 ,这让大家没法接受。 我们是奔着九寨沟去的,咋说变就变呢? 赵女士说,出游前,导游并未告知他们会因意外情况没法前往九寨沟,也没有提出 重庆6日游 的备选方案。 我们不同意更换线路,但他们给出的另两个方案更离谱。 赵女士说,导游称如果要坚持前往九寨沟,每人需另付2400元机票费用,乘飞机前往;如果要退团,只能退还此趟旅行未产生的费用。对旅行社给出的3个备选方案,25名旅客都不 买账 。 协商改走 重庆6日游 前日下午,该旅行社一董姓经理赶来抚慰旅客情绪。董经理说,旅行社也是8日接到临时通知,称四川省阿坝汶川县产生4.5级地震,前往九寨沟的路段极易发生塌方、泥石流,因此没法保证车行安全进入景区。 我们是直接与旅客所属公司签订的合同,没有逐一告知旅客如果发生意外,将更换旅游线路。 董经理说,由于旅客谢绝更换旅游线路,又不接受退团或补机票进入景区的方案,她也头痛不已。 前日联系上重庆市旅游监管执法大队投诉科,一刘姓工作人员表示,他们也在对此进行调和和调查。昨日上午,该旅行社董经理向表示,经过一天的协商,该25人旅游团终究与旅行社达成一致,同意改走 重庆6日游 线路,昨日已动身前往武隆仙女山。 提示 旅游前应关注当地情况 重庆豪泰律师事务所律师邱胜奎对此说,旅行社称前往九寨沟的路况不好,可改坐飞机前往,说明不是景区产生危险而不可前往,因此不构成不可抗力因素,双方应继续实行合同。而协商变更合同,因此变更所产生的费用,应由与旅行社产生合同关系的旅客所属公司承担。邱胜奎律师提示,旅客在选择跟团旅游前,应及时关注旅游目的地的气候、重大自然灾害等情况。 (华龙-重庆商报 周舒曼)

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